Bestattungsunternehmen in Erie passen sich lange an

Nancy Dusckas lebte 55 Jahre lang über dem Bestattungsunternehmen ihrer Familie.

Sie erinnert sich, wie sie das Treppengeländer hinunterrutschte und mit ihrer Schwester im Sarg-Ausstellungsraum Verstecken spielte, am Flaggschiffstandort von Dusckas Funeral Home, 2607 Buffalo Road.

Von der Bedienung der Staubsauger bis hin zum Schreiben von Todesanzeigen sagte Dusckas, dass sie als Kind von ihrem Vater, Constantine „Gus“ Dusckas, der das Unternehmen 1946 gründete, die Besonderheiten der Leitung eines Bestattungsunternehmens gelernt habe.

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„Weil mein Vater so viel Ansehen genoss und bei den Dingen, die er anbot, gut mit der Gemeinde zusammenarbeitete und darüber hinausging, kann ich bei diesem Thema keine Abstriche machen“, sagte Dusckas, der seit mehr als einem Jahr Bestattungsunternehmer von Dusckas Funeral Home ist als 40 Jahre.

Dusckas hat gelernt, sich an mehrere langfristige Veränderungen in einer sich entwickelnden Bestattungsunternehmensbranche anzupassen.

Dusckas erinnert sich, als der Besuch und die Beerdigung einer Familie normalerweise zwei volle Tage dauerten.

„Als wir über dem Bestattungsunternehmen wohnten, versuchte meine Mutter, uns aus dem Gebäude zu holen, oder mein Vater setzte uns in einen Zug, um eine Familie zu besuchen“, sagte sie. „Ich kann mich erinnern, dass wir als Kinder auf der Couch am Fenster saßen und aus der Tür schauten, bis wir sahen, wie sich der Trauerzug entfernte, und dann begannen wir zu springen und zu schreien, weil wir wieder Lärm machen durften.“

Bestattungsdienste und Anrufzeiten beschränken sich jetzt in der Regel auf einen Tag, sagte Dusckas.

„Ich denke, ein Teil davon hat damit zu tun, dass die Kinder der Familie von außerhalb der Stadt kommen. Wenn sie also zurückkommen, haben wir alles vorbereitet und sie sitzen nicht zwei Tage lang hier“, sagte Dusckas. „Außerdem haben wir das Glück, die jüngere Generation zu einem Besuch durch die Tür zu bekommen, sie ist so beschäftigt.“

„Kürzere Gottesdienste bedeuten nicht zwangsläufig, dass weniger Zeit damit verbracht wird, sie zu etwas Besonderem zu machen“, sagte Peter Burton, Präsident von Burton Funeral Home.

„Die Leute wollen schöne Orte“, sagte er. „Sie möchten versorgt werden, sie möchten ins Ritz-Carlton kommen und ein wunderschönes Bestattungsunternehmen und ein Erlebnis haben.“

Burton, ein Bestattungsunternehmer in der fünften Generation, erinnert sich an die Zeit, als Beerdigungen in Häusern mit wenigen Fenstern und nur bestimmten, traditionellen Gottesdiensten durchgeführt wurden. Aber jetzt suchen die Menschen nach außergewöhnlichen Erlebnissen.

„Sie wollen, dass es eine Party wird, und manchmal ist den Bestattungsunternehmen nicht klar, dass sie das anbieten müssen“, sagte Burton. „Vor langer Zeit waren Bestattungsinstitute düster oder düster beleuchtet, aber jetzt wirken sie fröhlicher und offener. Sie befinden sich nicht in einem formellen Rahmen.“

Bei Gottesdiensten gehe es immer mehr darum, das Leben auf eine persönlichere Art und Weise zu feiern, sagte Burton. Familien suchen nach einzigartigen Möglichkeiten, Gottesdienste mit Dingen wie dem Luftballon-, Tauben- und Schmetterlingsausstoß abzuschließen.

„Diese Dinge hat mein Vater nicht wirklich oft getan, wir machen sie jetzt ständig, weil die Leute ein Erlebnis wollen und sich als Teil des geliebten Menschen fühlen und das Ganze feiern wollen, nicht nur, dass ein Priester hereinkommt und.“ „Lesen Sie fünf oder sechs Gebete und gehen Sie dann“, sagte er.

Das Burton Funeral Home hat vor mehr als fünf Jahren auch damit begonnen, eine Trauer-Selbsthilfegruppe anzubieten.

„Im Gastgewerbe müssen wir mehr tun, als uns nur um die Verstorbenen zu kümmern, wie es im 20. Jahrhundert der Fall war“, sagte Burton. „Wir müssen uns mehr um die Menschen kümmern, wenn Sie möchten, dass sie das nächste Mal zu Ihnen kommen. Heute müssen Sie ihre Erwartungen wirklich übertreffen.“

Mit der Weiterentwicklung der Gedenkfeiern verändert sich auch die Art und Weise, wie mit den Überresten umgegangen wird.

Eine nachhaltige Veränderung, die Bestattungsunternehmen im ganzen Land durch die COVID-19-Pandemie erlebten, war eine Zunahme der Feuerbestattungen. Nach Angaben der National Funeral Directors Association wird die Einäscherungsrate in allen 50 Bundesstaaten und in Washington, D.C. bis 2035 voraussichtlich 50 % übersteigen.

Burton sagte, dass 70 % der Menschen, um die sich seine Bestattungsunternehmen kümmern, eingeäschert werden, im Vergleich zu seinen Anfängen in den 1980er Jahren, als fast jeder eine traditionelle Beerdigung erhielt.

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„Es ist nur etwas günstiger und die Leute sind jetzt flüchtiger“, sagte er. „Als du in Erie geboren und aufgewachsen bist und nie weggegangen bist, wurden deine Eltern in Erie geboren und du hast sie besucht, und heute ist es für Kinder schwierig, die Friedhöfe zu besuchen, deshalb ist es weniger beliebt.“ Möglichkeit."

Für Dusckas handelt es sich bei der Hälfte aller ihrer Verfügungen um Einäscherungen. Dieses zunehmende Interesse an Feuerbestattungen bemerkte sie bereits vor fast einem Jahrzehnt.

„Ich wusste, dass sich die Zahl der Feuerbestattungen veränderte, als ein Paar mit sehr starkem Glauben zu mir kam – und traditionell beerdigten immer Menschen der älteren Generation, die in der Kirche lebten – und ich erinnere mich, dass das zum ersten Mal zu mir kam und sagte: ‚Als ich … „Wenn ich sterbe, möchte ich eine Einäscherung“, sagte Dusckas. „Ich war schockiert, aber ab diesem Zeitpunkt begann ich, einen Generationswechsel zu beobachten.“

Dusckas glaubt, dass Feuerbestattungen nicht nur aufgrund der allgemein geringeren Kosten zu einer immer beliebteren Option geworden sind, sondern auch, weil die Menschen auch auf die Umwelt achten.

„Der Hauptgrund liegt meiner Meinung nach darin, dass die Menschen einfach ihr Leben einfach halten wollen“, sagte sie. „Ich denke, die Menschen wollen den Platz auf der Erde einfach nicht verschwenden, sie wollen ihn sauber und ordentlich halten. Warum sollte Mutter Erde für eine Art Bestattung gebunden werden?“

Der gestiegene Wunsch nach Feuerbestattungen habe auch die Herausforderung, Arbeitskräfte zu finden, verringert, sagte Dusckas.

Laut NFDA wird die Beschäftigungsquote von Bestattungsdienstmitarbeitern von 2020 bis 2030 voraussichtlich um 4 % steigen. Daher gehen viele Unternehmen davon aus, dass die Einstellung qualifizierter Arbeitskräfte eine zukünftige Herausforderung darstellen wird.

Dadurch konnte Dusckas mit ihrem Personal auskommen.

„Bei der Einäscherung nehmen wir nicht so viel Einbalsamierung vor, wir leiten die Beerdigungen nicht so oft, sodass man nicht so viel Personal hat, wie man für diese spezielle Art von Beerdigung braucht“, sagte sie.

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Doch das Schließen dieser Lücken stellt für Dusckas immer noch ein Problem dar, das sich darauf auswirkt, wie sie und ihre Mitarbeiter an den Job herangehen.

„Bei begrenztem Personal und wenn zwei Beerdigungen stattfinden und Bestattungsunternehmer diese leiten, brauchen Sie immer noch jemanden, der morgens eine Familie betreuen kann, wenn nachts ein Todesfall eintrifft“, sagte Dusckas. „Das ist also eines unserer Personalprobleme: Vormittags einen Direktor frei zu haben, damit wir die Mittagsfrist mit der Zeitung einhalten können.“

Dusckas sagte, die meisten der von ihr eingestellten Bestattungsunternehmer seien auf der Suche nach einem Job gewesen, aber das bedeute nicht, dass sie nicht versucht habe, die offenen Stellen selbst zu besetzen.

„Ich hatte ein paar Bestattungsunternehmer, die in den Ruhestand gegangen sind, daher war es nicht einfach, sie zu ersetzen“, sagte sie. „Es gibt eine Generation von Kindern in der Leichenhalle, aber man versucht, das richtige Temperament einer Person zu finden, die ein mitfühlendes Herz hat, ziemlich scharfsinnig ist und gut im Detail ist, und wir haben noch keine andere Person gefunden, die das ausfüllen könnte.“ noch Lücken.

Aus diesem Grund nehmen die Mitarbeiter des Bestattungsinstituts Dusckas gelegentlich zusätzliche Stunden in Anspruch, um Familien bestmöglich zu betreuen, aber Dusckas sagte, dass es ihnen nichts ausmacht.

„Ich habe sie gefragt, ob sie möchten, dass ich mich dafür einsetze, jemanden zu finden, der die Lücke füllt, aber es macht ihnen nichts aus, einzuspringen, wenn ich es nicht kann, also sind sie sehr bereit zu helfen“, sagte sie. „Sie sind sehr engagierte Bestattungsunternehmen, die mit altmodischen Methoden aufgewachsen sind.“

Dusckas sagte, sie habe das Glück gehabt, Mitarbeiter zu haben, die ihr Engagement für das Unternehmen teilen.

„Für mich ist es das ultimative Ziel, einen weiteren Bestattungsunternehmer zu haben, der eine Lizenz hat und gut ausgebildet ist, um einen 100 % reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, aber wir funktionieren gut mit dem, was wir haben, und sie engagieren sich, wenn es nötig ist“, sagte sie.

Baylee DeMuth ist unter 814-450-3425 oder [email protected] erreichbar. Folgen Sie ihr auf Twitter@BayleeDeMuth.